Politique d’expédition

1. Champ d’application de la politique de livraison

La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes de meubles, articles pour la maison et accessoires associés vendus par Laurieleedesigndecor aux consommateurs situés en France.

Cette politique présente les informations relatives aux frais de livraison, aux délais de traitement, aux délais d’acheminement et aux services logistiques afin de permettre aux consommateurs de disposer d’informations claires avant de passer commande.

2. Temps de traitement des commandes

Toutes les commandes entrent dans la phase de traitement après confirmation du paiement.

Le délai habituel de traitement est de 1 à 3 jours ouvrés.

Cette période comprend notamment :

  • La confirmation de la commande ;

  • La préparation des produits ;

  • L’emballage 

Les consommateurs peuvent suivre l’avancement de leur commande à l’aide des informations de commande disponibles.

3. Transporteurs utilisés

Laurieleedesigndecor travaille avec différents prestataires logistiques pour assurer la livraison des commandes.

Les transporteurs peuvent inclure :

  • DHL、

  • La Poste Colissimo、

  • Chronopost

Les transporteurs fournissent des services de livraison avec suivi lorsque cette option est disponible, permettant aux consommateurs de consulter l’évolution de leur colis.

4. Zone de livraison

Les commandes peuvent être livrées dans toute la France, y compris les principales villes ainsi que les autres zones de livraison couvertes par les services logistiques disponibles.

5. Politique des frais de livraison

Les conditions de livraison sont les suivantes :

  • Les commandes d’un montant supérieur ou égal à 133 € (TVA incluse) bénéficient de la livraison gratuite ;

  • Les commandes d’un montant inférieur à 133 € (TVA incluse) sont soumises à des frais de livraison fixes de 10 € (TVA incluse).

Les informations relatives aux frais applicables sont affichées avant la validation du paiement.

Aucun frais supplémentaire non indiqué lors de la commande ne sera appliqué.

6. Délai estimé de livraison

Après la fin du traitement de la commande, le délai estimé de transport est généralement de 10 à 15 jours ouvrés.

Le délai réel peut varier selon :

  • L’organisation du transporteur ;

  • L’adresse de livraison ;

  • Les conditions logistiques.

Lorsque le suivi est disponible, les consommateurs peuvent utiliser le numéro de suivi fourni afin de consulter l’état de livraison.

7. Suivi de livraison

Après l’expédition de la commande, le consommateur reçoit les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.

Grâce au numéro de suivi fourni par le transporteur ou disponible via les informations de commande, le consommateur peut consulter :

  • L’état du colis ;

  • L’avancement de la livraison ;

  • L’estimation de la date de réception.

8. Réception et vérification du colis

Lors de la livraison, le consommateur est invité à vérifier l’état extérieur du colis ainsi que la quantité des produits reçus.

En cas de :

  • Dommage lié au transport ;

  • Produit manquant ;

  • Colis présentant des dommages visibles ;

il est recommandé de prendre des photos et de contacter rapidement notre service client afin de permettre le traitement de la demande.

9. Service client et assistance

Pour toute question concernant la livraison, le suivi logistique ou les frais de transport, les consommateurs peuvent contacter Laurieleedesigndecor :

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2307 MARQUESA CIR, NAPLES, FL 34112 États-Unis

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Téléphone :
+1 (407) 422-0835

Courriel :
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Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00
(Heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

Notre équipe fournira une assistance concernant les informations de commande, la livraison et les demandes liées au transport.