Politique de remboursement

1. Champ d’application de la politique de retour

La présente politique de retour s’applique aux meubles, articles pour la maison et accessoires associés achetés via la boutique en ligne Laurieleedesigndecor par des consommateurs situés en France.

Conformément aux conditions indiquées dans cette politique, les clients peuvent demander un retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.

2. Conditions de retour

Les produits retournés doivent respecter les conditions suivantes :

  • Le produit doit être complet ;

  • Le produit ne doit pas avoir été utilisé ;

  • Le produit doit être dans un état neuf ;

  • L’emballage d’origine, les accessoires, les notices et tout autre élément fourni avec le produit doivent être conservés lorsque cela est applicable.

Nous recommandons de prendre des photos du produit avant le retour afin de conserver une preuve de son état initial. Cela peut faciliter la clarification d’éventuelles différences lors du traitement du retour.

Les retours ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus seront examinés au cas par cas et peuvent ne pas donner lieu à un remboursement complet.

3. Procédure de retour

Pour commencer une procédure de retour, veuillez contacter notre service client dans un délai de 14 jours après réception du produit.

Téléphone :
+1 (407) 422-0835

Courriel :
info@laurieleedesigndecor.com

La demande de retour doit inclure les informations suivantes :

  • Numéro de commande ;

  • Date d’achat ;

  • Nom du produit à retourner ;

  • Coordonnées du client.

Après réception de la demande, le client recevra les instructions relatives au retour ainsi que les prochaines étapes à suivre.

4. Adresse de retour

Les produits devant être retournés doivent être envoyés à l’adresse suivante :

LAURIE LEE DESIGN & DECOR LLC

Adresse :
2307 MARQUESA CIR, NAPLES, FL 34112 États-Unis

Afin de faciliter l’identification du colis, il est recommandé d’indiquer le numéro de commande à l’intérieur du colis.

Veuillez contacter notre service client avant tout envoi afin de confirmer les informations de retour.

5. Frais de retour

Pour les retours répondant aux conditions de la présente politique, Laurieleedesigndecor prend en charge les frais standards de retour.

Le client n’a pas à supporter les frais supplémentaires liés à la procédure de retour standard approuvée par notre service client.

6. Remboursement

Après réception du produit retourné et vérification de son état par notre équipe, le remboursement est généralement traité dans un délai de 2 jours ouvrés.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Le montant du remboursement comprend le prix du produit (y compris les frais de livraison et les taxes payées).

Le délai de réception des fonds peut varier selon les délais de traitement de la banque ou du prestataire de paiement utilisé par le client.

7. Coordonnées de contact

Pour toute question concernant les retours, veuillez contacter :

Ce site web est la propriété de LAURIE LEE DESIGN & DECOR LLC

Nom de l'entreprise :
LAURIE LEE DESIGN & DECOR LLC

Adresse :
2307 MARQUESA CIR, NAPLES, FL 34112 États-Unis

EIN :
93-4397739

Téléphone :
+1 (407) 422-0835

Courriel :
info@laurieleedesigndecor.com

Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00
(Heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

8. Mise à jour de la politique

La présente politique de retour peut être mise à jour à tout moment en fonction :

  • Des évolutions des exigences applicables ;

  • Des modifications des procédures opérationnelles ;

  • Des changements liés au fonctionnement du site.

La version la plus récente de la politique sera publiée sur le site web et prendra effet à compter de sa date de publication.

Nous recommandons aux clients de consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des informations actualisées.