Politique de remplacement

1. Champ d’application de la politique d’échange

La présente politique d’échange s’applique aux meubles, articles pour la maison et accessoires associés vendus sur le site Laurieleedesigndecor.

Cette politique concerne les commandes effectuées par les consommateurs situés en France via ce site web.

2. Échange sous 14 jours

À compter de la réception du produit, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour soumettre une demande d’échange auprès de Laurieleedesigndecor s’il n’est pas satisfait du produit acheté.

Aucune justification particulière n’est nécessaire pour effectuer une demande d’échange dans le cadre de cette politique.

3. Conditions applicables aux produits à échanger

Les produits faisant l’objet d’une demande d’échange doivent être conservés dans un état approprié, notamment :

  • Le produit doit fonctionner normalement ;

  • L’apparence du produit doit rester intacte ;

  • Le produit doit être neuf et non utilisé ;

  • Le produit doit pouvoir être remis en vente.

Si le produit présente des dommages importants, des accessoires manquants ou une dégradation affectant sa remise en vente, la demande d’échange peut ne pas être acceptée.

4. Produits pouvant faire l’objet d’un échange

Les meubles, articles pour la maison et accessoires associés qui répondent aux conditions de la présente politique peuvent faire l’objet d’une demande d’échange.

Selon ses besoins, le consommateur peut demander :

  • Le remplacement par un produit identique ;

  • Le remplacement par un autre produit disponible proposé par le site.

5. Modalités de demande d’échange

Les consommateurs peuvent contacter notre service client pour soumettre une demande d’échange :

Courriel :
info@laurieleedesigndecor.com

Téléphone :
+1 (407) 422-0835

Afin de faciliter le traitement de la demande, veuillez fournir :

  • Le numéro de commande ;

  • Le nom du produit concerné.

6. Procédure de traitement des échanges

Après réception de la demande d’échange, notre équipe du service client vérifiera les informations relatives à la commande et au produit.

Après validation de la demande, nous fournirons au consommateur les instructions nécessaires et l’assisterons dans l’organisation du retour du produit ainsi que dans la procédure d’échange.

7. Frais de transport liés à l’échange

Pour les demandes d’échange répondant aux conditions de la présente politique, les frais de transport liés au processus d’échange sont pris en charge par Laurieleedesigndecor.

Le consommateur n’aura pas à supporter les frais standards de transport liés à un échange accepté selon cette politique.

8. Adresse de retour pour les échanges

Après confirmation par le service client, le produit peut être envoyé à l’adresse suivante :

LAURIE LEE DESIGN & DECOR LLC

2307 MARQUESA CIR, NAPLES, FL 34112 États-Unis

Veuillez ne pas retourner le produit avant d’avoir obtenu la confirmation du service client.

9. Expédition du produit de remplacement

Après réception et vérification du produit retourné conformément aux conditions d’échange, Laurieleedesigndecor organisera l’expédition du nouveau produit dans un délai de 2 jours ouvrés.

L’avancement du traitement de l’échange sera communiqué au consommateur par e-mail.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique d’échange, vous pouvez contacter Laurieleedesigndecor :

Nom de l'entreprise :
LAURIE LEE DESIGN & DECOR LLC

Adresse :
2307 MARQUESA CIR, NAPLES, FL 34112 États-Unis

EIN :
93-4397739

Téléphone :
+1 (407) 422-0835

Courriel :
info@laurieleedesigndecor.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00
(Heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.